Términos y condiciones - Hayzaro Parfums

12 de Noviembre de 2025

📝 Términos y Condiciones – Promoción Buen Fin

Los precios mostrados ya incluyen el descuento aplicado por la promoción de El Buen Fin.
Válido únicamente durante el periodo del Buen Fin o hasta agotar existencias.
Promoción aplicable a perfumes de diseñador, árabes seleccionados.
No acumulable con otras promociones o descuentos vigentes.
Los precios y disponibilidad pueden variar sin previo aviso.
Envíos disponibles a todo México; gastos de envío no incluidos salvo que se indique lo contrario.
Las entregas personales aplican únicamente en Cancún, Q. Roo.

1. Disposiciones Generales y Aceptación

1.1. Objeto del Servicio. Hayzaro Parfums (en adelante “La Tienda”) es una plataforma digital dedicada exclusivamente a la venta y distribución de productos de perfumería 100% original a través del sitio web [Hayzaro.com].

1.2. Aceptación de Términos. El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de cualquier compra, implican la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Venta.

1.3. Compromiso de Autenticidad. La Tienda garantiza la autenticidad de todos los productos de perfumería. Sin embargo, actuamos únicamente como distribuidor; no intervenimos en la formulación, composición o fabricación de los productos. La responsabilidad de los ingredientes y la fórmula recae directamente en el fabricante de la marca original.

2. Proceso de Pedido y Precios

2.1. Formalización del Pedido. Para adquirir cualquier producto, el Cliente deberá seleccionar los artículos e ingresar su solicitud de compra a través del formulario digital disponible en el sitio web, proporcionando la información de contacto y envío veraz.

2.2. Variabilidad de Precios. Los precios de venta exhibidos por La Tienda pueden ser modificados sin notificación previa. El Cliente asume la responsabilidad de verificar el costo final de los productos antes de completar el proceso de pago.

2.3. Confirmación de Venta. La recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido no constituye la aceptación final. El pedido se considera aceptado y formalizado únicamente una vez que el pago ha sido verificado y La Tienda emite la notificación de “Pedido en Procesamiento”.

3. Pagos y Cancelaciones

3.1. Métodos de Pago. Aceptamos pagos mediante [Tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago, Transferencia Bancaria Directa]. La seguridad de las transacciones con tarjeta es gestionada por pasarelas de pago de terceros.

3.2. Pedidos Pendientes (Transferencia Bancaria). Los pedidos seleccionados con método de Transferencia Bancaria Directa tienen una vigencia de [24 o 48] horas naturales a partir de su emisión. Si no se recibe el comprobante de pago dentro de este plazo, el pedido será cancelado automáticamente.

3.3. Derecho de Cancelación. La Tienda se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, incluso después de recibir la confirmación, por motivos de falta de stock, errores evidentes en el precio o la descripción, o si existen sospechas fundadas de fraude.

4. Envío y Logística

4.1. Días de Operación. Los envíos se gestionan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes), excluyendo días festivos oficiales en México.

4.2. Tarifas Estándar y Preferenciales.

El costo estándar de envío a domicilio se calculará en el checkout según la dirección.
Precios Preferenciales de Envío (Cancún): Para entregas dentro de la ciudad de Cancún, el sistema aplicará automáticamente tarifas de envío preferenciales que se visualizarán en la pantalla al ingresar la dirección.

4.3. Reglas de Envío Gratuito (Activación Automática en Todo México). Los siguientes beneficios de envío gratuito se activan de manera automática en el carrito de compra al alcanzar el umbral necesario:

General: Los pedidos con un valor igual o superior a $4,000 MXN califican para Envío Gratuito en toda la República Mexicana.
Decants Especial: Los pedidos con un valor igual o superior a $1,600 MXN que contengan exclusivamente productos de la categoría Decants califican para Envío Gratuito.

4.4. Limitación de Responsabilidad Logística. Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente. La Tienda no interfiere en las políticas operativas de las empresas de mensajería y deslinda toda responsabilidad por retrasos o fallas en los tiempos de entrega establecidos por el transportista.

5. Garantía, Cambios y Devoluciones

5.1. Restricción General. Por la naturaleza sensible e higiénica del producto (perfumería), La Tienda no acepta cambios ni devoluciones una vez confirmada la venta y abierto el empaque, salvo la excepción por defecto.

5.2. Excepción por Defectos. La garantía aplica únicamente si el producto presenta fallas en el mecanismo de atomización.

5.3. Plazo de Notificación. Para que proceda cualquier revisión por defecto, el Cliente dispone de un plazo improrrogable de 24 horas naturales tras la recepción del paquete para notificar el incidente. Las notificaciones fuera de este plazo serán rechazadas.

6. Privacidad y Uso de Datos

6.1. Uso de Información Personal. La información personal proporcionada por los Clientes será utilizada por Hayzaro Parfums estrictamente para los fines inherentes a la comercialización, procesamiento, envío y seguimiento de los productos, de conformidad con nuestra Política de Privacidad, prohibiéndose su uso para cualquier otro propósito.

7. Uso del Sitio Web y Limitación de Responsabilidad

7.1. Riesgo del Usuario. El Cliente reconoce y acepta que la utilización del sitio web de Hayzaro Parfums se realiza bajo su propio riesgo. Los servicios y productos se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”.

7.2. Contenido e Información. Hayzaro Parfums no garantiza la exactitud, veracidad o exhaustividad de cualquier información, consejo u opinión publicada en el sitio por terceros. Las opiniones o el contenido de proveedores externos se encuentran fuera del control editorial de La Tienda.

7.3. Errores y Actualizaciones. Hayzaro Parfums no garantiza que la página esté exenta de interrupciones o errores, ni que la información contenida esté completamente actualizada. El Cliente acepta que parte de la información publicada puede contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

7.4. Bloqueo de Acceso. Hayzaro Parfums se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total cualquier contenido, comunicación o material que, a su exclusivo juicio, sea abusivo, difamatorio, fraudulento, engañoso, o que contravenga lo establecido en este convenio.

8. Derechos de Autor y Propiedad Industrial

8.1. Titularidad del Contenido Propio. La marca Hayzaro Parfums, el sitio web [hayzaro.com], sus logotipos, el diseño gráfico, las imágenes generadas por inteligencia artificial (IA) y el material editado son propiedad de Hayzaro Parfums y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en México.

8.2. Restricción al Uso. Se prohíbe expresamente al Cliente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, logotipos o cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio.

8.3. Contenido de Terceros (Imágenes). La Tienda utiliza en su catálogo imágenes, fotografías y material gráfico proveniente de proveedores directos o terceros con fines meramente ilustrativos. La responsabilidad sobre los derechos de uso de dicho material recae en el proveedor original.

8.4. Exención por Infracciones de Terceros. En caso de que un Cliente o un tercero considere que alguna imagen o contenido del sitio viola sus derechos de propiedad intelectual, deberá notificar inmediatamente a La Tienda a través de [[email protected]] para que se proceda a la revisión y, en su caso, a la eliminación o el bloqueo del acceso al material sujeto a reclamación.

8.5. Transmisión de Material. En caso de que el Cliente transmita a Hayzaro Parfums cualquier idea, material o contenido (incluyendo ideas para mejorar el sitio), el Cliente otorga una licencia gratuita y perpetua a Hayzaro Parfums para usar, reproducir, distribuir y modificar dicho material.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

9.1. Ley Aplicable. El presente convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes federales de [México / Quintana Roo].

9.2. Jurisdicción. Para la resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada del presente convenio o de la utilización del sitio web, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.