POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de Última Actualización: 03-11-2025

1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABILIDAD

1.1. Propósito. En Hayzaro Parfums, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como propósito informarte sobre el tratamiento que damos a tu información personal, desde su recolección hasta su uso, almacenamiento, protección y, en su caso, su divulgación.

1.2. Responsable y Alcance. Hayzaro Parfums es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web, alojado en la plataforma WordPress/WooCommerce. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.

1.3. Aceptación. El uso de nuestro sitio web y la realización de cualquier compra implica que el usuario acepta esta política y está de acuerdo con las prácticas aquí descritas.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Recabamos los siguientes datos personales con fines exclusivamente relacionados con la operación de la tienda en línea y la mejora de tu experiencia como cliente:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de envío y facturación, número telefónico y correo electrónico.
Datos de Transacción: Información sobre los productos comprados (perfumes y decants), historial de pedidos y montos de compra.
Datos de Pago: La información de tu método de pago es gestionada exclusivamente por plataformas seguras de terceros (Mercado Pago u otras). Hayzaro Parfums no almacena números de tarjetas de crédito o débito completos.
Datos Tecnológicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento dentro del sitio, utilizados mediante cookies y tecnologías similares (incluyendo la tecnología reCAPTCHA v2 para la seguridad).

3. USO Y FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Esenciales para la Compra):

Procesar pedidos, gestionar el pago y la facturación de los productos.
Realizar el envío a domicilio, seguimiento y entrega de la mercancía a través de empresas de mensajería.
Creación y gestión de la cuenta de usuario “Mi Cuenta”.
Atender consultas, solicitudes, y gestionar la aplicación de garantías, devoluciones o reembolsos.
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, incluyendo la mitigación de bots y fraude.

B. Finalidades Secundarias (Opcionales):

Envío de comunicaciones de marketing, newsletters, notificaciones sobre novedades, lanzamientos o promociones relacionadas con nuestros productos.
Fines estadísticos internos para mejorar el diseño, la oferta y la experiencia de navegación.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes ejercer tus derechos ARCO indicados más adelante o darte de baja del newsletter en cualquier momento.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE ANÁLISIS

Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar tu navegación, personalizar el contenido y obtener estadísticas de tráfico. Estas cookies pueden ser propias o de terceros, como Google Analytics o el Píxel de Meta, y nos ayudan a comprender tu interacción con la página y optimizar nuestras campañas de marketing. Al continuar usando nuestro sitio sin desactivar las cookies, consientes su uso. Puedes modificar la configuración de tu navegador para limitar o eliminar las cookies si así lo deseas.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Hayzaro Parfums no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sin embargo, es estrictamente necesario compartir cierta información con terceros que actúan como proveedores de servicios para la operación:

Empresas de Mensajería y Logística: Se comparte nombre, dirección y teléfono para la entrega física de los productos.
Plataformas de Pago: Se comparten datos de transacción para el procesamiento de cobros y validación de la compra.
Proveedores de Hosting/Servicios Tecnológicos: Para el mantenimiento de la plataforma y el correcto envío de correos electrónicos transaccionales.

Estos terceros están legalmente obligados a utilizar tu información exclusivamente para los fines estipulados por nosotros y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DERECHOS ARCO

6.1. Medidas de Seguridad. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6.2. Derechos ARCO. Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected].

7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad. Todo cambio será publicado en nuestro sitio web hayzaro.com, en esta misma sección. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier modificación.